Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana Pragmatic mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform kami di Malaysia.
Pragmatic membina sistem perlindungan data yang kukuh dan bersepadu untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan AES-256 bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Pragmatic tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda milik anda.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, pemantauan 24 jam dan audit keselamatan berkala untuk mencegah sebarang akses tanpa kebenaran.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Kami menerangkan dengan jelas jenis kuki yang kami gunakan, tujuan penggunaannya dan cara anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, Pragmatic akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk membendungnya.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Pragmatic termasuk laman web pragmatic.vin dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Pragmatic ("kami", "platform") komited terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan untuk memastikan setiap pemain di Malaysia memahami sepenuhnya bagaimana maklumat mereka diurus.
Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh sebab itu, kami menerangkan dengan jujur dan terperinci setiap aspek pengurusan data anda — dari cara kami mengumpul maklumat, untuk apa ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat Pragmatic dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk rangka kerja perjanjian penuh antara anda dan Pragmatic.
Pragmatic mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran lengkap kategori data yang kami proses:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar selfie | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi penting |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet digital, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pencegahan penipuan, pengoptimuman platform |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, sejarah permainan, aktiviti bonus | Pemantauan permainan bertanggungjawab, penyelesaian pertikaian |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, sesi log masuk, tingkah laku pelayaran | Personalisasi pengalaman, analitik prestasi |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Pragmatic tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat perubatan melainkan dalam situasi yang sangat khusus dan dengan kebenaran nyata anda.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat peribadi anda:
Pemasaran: Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam setiap e-mel pemasaran atau melalui tetapan akaun anda.
Pragmatic tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut, semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sekurang-kurangnya sama dengan standard Pragmatic sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan.
Pragmatic melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada ancaman yang sentiasa berkembang. Langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicedok, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan cepat.
Platform Pragmatic menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Pragmatic.
Sebagai pemain Pragmatic, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:
Minta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun anda.
Minta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan tertentu yang lain.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 30 hari kalender dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang kompleks, kami boleh melanjutkan tempoh ini sehingga 60 hari dengan makluman kepada anda.
Pragmatic menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenal pasti supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Dalam menjalankan operasinya, Pragmatic mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pihak yang beroperasi di luar Malaysia. Bila mana pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang mencukupi melalui langkah-langkah berikut:
Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data rentas sempadan yang kami gunakan.
Platform Pragmatic adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sepatutnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah jagaan anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan Pragmatic dengan segera untuk tindakan penutupan akaun dan pemadaman data.
Pragmatic berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi.
Setiap kali kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa dan nombor versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform Pragmatic selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Pragmatic sentiasa bersedia untuk membantu anda.
Kami menghargai setiap maklum balas dan akan menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius, teliti dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda kepada Pragmatic adalah aset yang paling kami jaga.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia berkaitan perlindungan data dan privasi di Pragmatic.
Lihat Semua FAQPragmatic melindungi privasi anda dengan penyulitan peringkat tinggi, dasar yang telus dan sistem keselamatan bersepadu. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman permainan yang selamat bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai kami.